【深度访谈】窗膜：汽车后市场的“潜力股”

 

    国内汽车保有量的不断增大也带动了汽车后市场的突飞猛进。在偌大的汽车后市场中，汽车窗膜是一个具有重大发展潜力的细分市场。汽车窗膜不仅可以隔热，而且可以保护个人隐私，越来越多的汽车使用者都已经逐渐形成为汽车贴膜的意识，汽车窗膜俨然成为汽车后市场的 “潜力股”。但是，正因为市场需求量大，汽车窗膜产品品牌众多，产品鱼目混杂，良莠不齐。针对汽车窗膜在售后行业中的发展以及窗膜产品在行业中的一些问题，AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》采访了北京安汇保窗膜有限公司副总经理刘冰先生。

 

 

    与汽车经销商广泛合作

 

    据了解，北京安汇保窗膜有限公司是美国环球聚酯膜有限公司的中国区总经销商。美国环球窗膜则是美国环球聚酯膜有限公司旗下的汽车窗膜产品。据刘冰介绍，环球窗膜作为国际窗膜协会（IWFA）成员，从2008 年起进入中国，是进入中国较晚的美国汽车膜产品。环球窗膜的产品在中国市场的定位主要是中高端汽车膜，在这几年内，环球窗膜的销售网络已经遍及全国20 多个省和直辖市，总计500 多家加盟店和合作店，同时也是多家4S 集团的供货商和服务商。

 

    刘冰先生告诉笔者，环球窗膜的发展主要依赖于“优质产品和优质服务”相结合的发展战略。这一价值链的传递首先依靠环球窗膜为经销商和加盟店传递的优异的服务价值，然后通过经销商和加盟店再将服务传递给消费者。未来环球窗膜依旧会秉承这样的发展战略，为4S 店、经销商、加盟店和消费者创造多赢的、广阔的市场。“我们针对4S 店，还开发出定制的产品+ 服务的合作模式，包括精品销售和服务流程以及相应的激励政策，为4S 店提供全面的一站式精品销售和施工管理服务，协助4S 店实现精品销售的业绩目标。”刘冰先生补充道。

 

    伪劣产品影响市场净化

 

    对于汽车窗膜来说，国内很多媒体都曾报道过不同品牌的产品价格差距悬殊，“猫腻”很大的现象，这也使得很多用户在贴膜时都小心翼翼，生怕被“宰”。汽车窗模的鉴别成为行业上备受关注问题。对此，刘冰表示，汽车窗膜行业目前缺乏国家标准，确实出现过“猫腻”、“宰客”的现象，也出现过一些山寨膜、劣质膜或者是虚假宣传，损害消费者权利的同时也使整个行业蒙羞。

 

    刘冰告诉笔者，当前，全球范围内真正有能力生产高质量汽车窗膜产品的工厂并不多，很多打着美国产品的汽车窗膜产品大多不是原厂品牌，甚至可能是假冒伪劣产品。那么，优秀的汽车窗膜产品应该具备哪些特点呢？为此，笔者也专门请教了刘冰先生，据他介绍，真正的原厂品牌的汽车窗膜产品，都要经过专业机构依据国际标准进行检测，确保数据的真实准确，同时也会保证产品质量的稳定可靠。以环球窗膜为例，环球窗膜产品有三个主要特点：

 

    一是产品的质量优势，工厂在各个生产环节均按照ISO9001 国际质量体系认证严格检测，环球窗膜敢于向消费者提出终身质保的售后服务保障。

    二是产品的技术优势，环球窗膜传奇系列产品采用磁控溅射技术生产，多达10 层金属隔热，拥有出色的隔热性能和透光性能。

    三是产品清晰度优势，正是由于采用优质的原材料自主生产汽车膜基础原料聚酯薄膜，所以保证了聚酯薄具有极高的清晰度。刘冰还告诉笔者，鉴别窗膜的好坏可以通过摸弹性、闻气味和看数据等方法，但这需要一定的专业知识，许多用户只看产品是辨别不出好坏的。要想选购到优质的汽车膜，一要选品牌，二要选产品。“当前4S 店已经从单纯的汽车销售向售后服务转型，服务已经成为4S店长期发展的重要方向。因此很多4S店在精品选购上，从片面地追求利润向追求产品质量转移。以汽车窗膜为例，优质的产品不但可以带来更高的精品销售利润，还能有效地减少客户投诉和未来服务的成本。”刘冰谈道。

 

    对行业问题的规范

    尽管汽车窗膜市场有待进一步规范，但依然不乏有实力的品牌和产品，因此也不可避免地存在市场竞争。对此，刘冰表示，每个行业都会存在竞争，但应当是合理的竞争，那些以次充好、虚假宣传的不正当竞争行为必然是遭到业内反对的。

 

    而对于汽车窗膜在行业上的诸多问题，近年来，经过相关部门的努力，汽车窗膜市场也正逐步走向规范。刘冰谈道，环球窗膜和众多国际品牌间保持了良好的合作关系并建立了自己独特的发展模式，同时致力于和各个品牌、各级政府的合作。2010 年云南地区的汽车防爆膜诚信品牌评比的活动，就是云南省政府出面规范市场，由云南省工商联、技术监督局、消费者协会和汽车用品商会主办。环球窗膜同时还联合了量子、3M 等国际品牌共同参与，为净化市场、规范市场、制定行业标准及市场准入机制贡献出企业应尽的力量。这种规范引导和整顿是未来市场发展的趋势，消费者和正规品牌厂商都应对汽车窗膜这个行业充满信心。