购车赠的贴膜损坏 商家仍有保修义务

           “汽车上的贴膜损坏，商家却不保修，并且说已经过了保修期。我问商家：保修期到底是多长时间？对方却又改口说，免费赠送的产品，不负责保修。我想问个清楚，商家的解释为什么前后不一致？赠送的汽车贴膜到底该不该保修？ ”昨日，向本报新闻热线反映此事的消费者陈先生感到很困惑。接到陈先生的情况反映后，记者采访了我市工商部门的一位工作人员。他说，按照国家的有关法律规定，即便是赠品，商家仍然有保修义务。

　　消费者陈先生介绍说，两个月前，他在我市城港路上一家国产品牌汽车4S店买了一辆小轿车。当时，商家推出了一些优惠措施，除了车内地垫、座套，还赠送了价值1800元的车辆贴膜。几天前，他发现左右车窗上的玻璃贴膜出现卷边和剥落现象，很不美观，就驾车来到4S店反映了此事，要求店方对出现损坏的贴膜维修。维修人员要他出示保修卡，他解释汽车贴膜是经销商赠送的，并没有保修卡。维修人员表示，车辆贴膜既然是赠送的、没有保修卡不在保修期内，不能保修。

　　工商部门一位工作人员解释说，按照有关法律规定，商家对免费赠送的赠品仍有保修义务。在涉事双方对保修期未约定或约定不明确时，可以参照车辆相关部件的保修期处理。从目前的情况看，陈先生所购车辆相关部件的保修期限为两年，可以依此推定出现问题的汽车贴膜仍在保修期内，商家应该为其修复。

　　据了解，涉事汽车4S店在听取工商部门的意见后表示，愿意为陈先生汽车贴膜出现损坏的那一部分进行维修处理。