本期采访的嘉宾是上海龙戊实业有限公司国内业务部经理王鹏先生

上海龙戊实业有限公司国内业务部经理王鹏先生
慧聪网:2012年,“变”成为汽车用品行业贯穿全年的话题,整车市场的变动带动汽车后市场的变革,汽车用品企业纷纷出策应对。都说“变则通通则达”,为应对国内汽车用品行业激烈的市场现状,请问,贵司今年做了哪些重要的事情?取得的最大收益有哪些?
王鹏:2012年是“爱车饰”大发展的一年。随着车身改色市场竞争的不断加大、利润趋薄、车主认识度不断提升,爱车饰品牌旗下的产品的优势在市场沉淀中逐渐表现出来。爱车饰产品具有三年质保、残胶率小于5%、褪色率小于10%,这些技术指标不仅仅是数字,更是爱车饰产品品质的保证。同时,为了更好的配合客户、适应市场,今年我们也进行了多方面调整,令爱车饰市场占有率翻一番。
1、爱车饰坚持做客户放心的产品,坚持做高分子的产品,在产品品质上加大投入,不断丰富和完善产品的性能,让客户出去的车子无后顾之忧;
2、针对车身改色个性话的需求,爱车饰开发了珠光膜、亮光改色膜、珠光变色龙、漆面保护膜等产品系列,同时丰富原有产品的颜色,不断完善产品的丰富度,满足客户个性话的需求;
3、针对今年竞争加大,客户利润率降低等问题,爱车饰产品在保证质量更好的前提下做了相应的调整,降低客户的运营成本。
4、上海爱车饰加大了宣传力度,利用展会、网络、杂志等多渠道宣传公司产品,大大加大了推广的力度,让目标客户充分了解爱车饰公司的理念、产品性能以及目前市场的情况,努力给更多的店主提供性价比最高的产品。
慧聪网:思想在碰撞中闪光,智慧在交流中融汇。通过共享,彼此汲取源头活水,共创汽车用品行业“百花齐放”的繁荣胜景。2012年即将结束,请您回顾并分享一例,贵司在产品创新、服务变更、运营模式等方面的成功故事?
王鹏:针对于客户库存的问题,爱车饰推出一项政策:货物在没有超过半年、整米(20m 30m 40m 50m)以及货物没有损坏的情况下,爱车饰提供无条件换货。这一方面体现了爱车饰产品过硬的质量;另一方面,体现了爱车饰以客户为中心的宗旨,避免客户不必要的浪费以及串货的麻烦,解决了客户备货的后顾之忧,很多客户从中受益,特别是刚刚起步,对个别产品颜色畅销度估计错误的客户。
2012年度(第九届)汽车用品行业十大评选海选投票火热进行中……
活动官网:http://info.auto-a.hc360.com/zt/top10/index.shtml
慧聪网:“品牌演绎经典 创新成就未来”中国汽车用品行业十大评选被寓为行业“奥斯卡”评选,每年都将表彰一批取得突出成绩的品牌与个人,这是一份实力的体现,更是2012年度的珍贵荣誉。请问,贵司竭尽全力争取入围行业十大评选三十强的信心体现在哪些方面?贵司“决战”行业十大评选的口号是?
王鹏:1、爱车饰以产品为核心,质量使我们关注最重要一点。事实上,从去年我们涉足国内市场,一直坚持产品不断改进,在很多同行拼杀价格时,我们产品厚度提高了,胶水也从台湾转向了德国,成本大大增加的同时,产品售价反而有所降低。
2、爱车饰品牌坚持全心全意服务客户,公司员工有着全心全意服务于客户的决心,只要是客户要求的,在不违背公司规定的前提下、违背公司规定但是客户要求合情合理的情况,一定办到。
3、爱车饰一步一个脚印,不成熟的产品绝不推向市场;在服务好现有客户的同时,扩大市场占有率,不盲目扩张。
口号:爱车饰你最终的选择
慧聪网:品牌,从一个形象,日渐经营到转化为价值,最后成为一个符号,从表面攻陷消费者的心。请问,你努力打造自己的品牌是怎样的一个形象,你希望你的品牌符号传递跟消费者怎样的信息?
王鹏:我们努力打造一个能够满足中国中高端车主需要的品牌、能够提供给客户完全满意的服务的品牌、能够引领个性化车身装饰行业发展的品牌、能够让客户真真切切从中获利的品牌。我希望爱车饰传递给客户的是:高的品质、好的服务、稳重、可持续发展。


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