央视315第一案“圣罗膜”蒙受不白之冤

　　业界传出最新消息，央视315第一案中的"圣罗膜"代理商全景（上海）国际贸易有限公司可能给国家安全玻璃及石英玻璃质量监督检验中心发律师函，理由是检验中心否认事实，违法撤消了两年前出具的警车防爆膜检验报告，导致媒体以讹传讹认定"圣罗膜"伪造产品检测报告"，严重影响了其品牌及产品信誉，使他们蒙受重大经济损失。

　　业界相传，全景公司之所以这么做，是央视315在曝光"圣罗膜"采集证据过程中，无意中进了竞争对手设下的"局"，从而造成了许多与事实不符的报道。当天中午，央视了解实情后，立即停止了对圣罗膜的跟进报道，圣罗膜也成了今年央视3.15唯一一个没有后续跟踪的案例。目前圣罗、酷思迪的销售网络基本稳定，各地方的销售工作依然在正常开展。

　　央视曝光"圣罗膜"，3.15当日紧急刹车

　　今年央视3.15第一案让更多人了解了窗膜，也让"圣罗"、"酷思迪"这两个窗膜品牌一下子名声大噪。

　　全景公司的网站称，"圣罗"、"酷思迪"是国际著名窗膜制造商以色列哈尼塔涂布有限公司授权在中国经营的汽车膜品牌。以色列哈尼塔涂布有限公司至今已有30年的发展历史，全景公司是这两个品牌的中国总经销商，公司于2010年成立。在今年央视3.15曝光的系列假冒伪劣产品中，"圣罗"和"酷思迪"被指为名不符实的不合格产品，而被列为第一家曝光的对象。央视3.15采证过程中，体验者用厚度为6MIL的窗膜，贴在一部豪车的四块侧挡风玻璃上作了一次撞击试验，试验结果是，"第一块测试后，玻璃被击穿，并不符合警用级安全测试标准"；试验第二块时，"挡风玻璃没有被击穿"，试验人员把玻璃翻过来，直接对玻璃内侧进行了落球检测，结果还是没有被击穿。

　　央视3.15据此试验得出的结论是，"专家介绍说这样贴了膜的玻璃并不安全，而且安全隐患会更大，意味着一旦出现危险，车内的人很难从车内逃生"。

　　尽管要验证的问题与验证后的结论不是同一个逻辑，列在央视3.15曝光第一案的震慑力还是在市场中掀起了涛天巨浪。

事实的真相是，6Mil厚度的窗膜本来就达不到这样的抗击试验要求，而圣罗的检测报告明确注明的是12Mil的产品，该检测是依据公安部警车贴膜的一个特殊标准所做的，并不是所有窗膜都需要达到这个标准，也不是达不到这个标准的窗膜就没有安全防护效果，就不合格。竞争对手以"行业专家"的身份实际上也是在诋毁整个汽车安全膜行业。

　　另一个实验是同一块玻璃正反两面都没被击穿，到底是什么原因，是贴了什么样的膜？贴单面还是贴双面？是有公证的科学测试，还是演闹剧在诬陷对手，我们不得而知？央视3.15曝光当天，上海工商局组织了三个执法大队的20多名执法人员，带着央视记者，对全景公司及仓库进行全面的检查，虽然检测结果至今没有公告，但从3.15开始到现在，全景公司依然在正常经营，销售活动在正常开展，央视紧急刹车没有作进一步的追踪报道，成为今年央视3.15曝光系列案件中，唯一一件没有后续追踪的案件。明眼人都可以看得出，这是行业不当竞争导演的一出闹剧，个别记者和权威媒体被利用成打击竞争对手的工具，权威媒体的公信力因此受到侵害。

　　据了解，全景分布在全国各地的经销商队伍都还比较冷静和稳定，代理商与经销商的关系也还保持一如既往的融洽，许多经销商的心态开始由之前对事态的担忧，变成了对市场复兴的一种期待。

圣罗明确表态车膜作用并非防弹

　　事实上，央视315对"圣罗膜"的关注不仅在全景公司及其各地经销商中炸开了锅，也惊动了以色列哈尼塔涂布有限公司。在央视曝光"圣罗膜"后的几天时间里，以色列哈尼塔涂布有限公司就不断对全景公司及其经销商进行安抚，并陆续发来了多种产品证明文件，包括哈尼塔涂布公司的产品证明文件、以色列奥斯陆大使馆对使用防护贴膜表示"非常满意"的证明文件等。

　　紧接着3月27日，哈尼塔涂布公司又临时委派销售副总裁Lior Chemke女士前来中国协助处理此次危机。就是在这样欲哭无泪的背景下，全景公司无奈自救。3月28日，在以色列哈尼塔涂布公司销售副总裁Lior Chemke女士的参与下，全景公司召开了没有媒体参加的产品说明会。

　　有圣罗膜的经销商透露，虽然工商部门还没有给出最终的检查结果，但事实已经基本得到澄清，即"全景没有伪造检测报告，圣罗的产品均为厂家授权经营的进口产品，不存在质量问题"。由于国家安全玻璃及石英玻璃质量监督检验中心在央视中的表态，即公开否认当年委托检测事实，并宣布撤销当年出具的检测报告，让市场对"圣罗膜"检测报告的真实性产生了怀疑，并已经对产品销售造成负面影响。

　　全景方面表态，他们从来没有宣传他们的产品可以防弹、防猎枪，汽车安全膜的主要作用也不是用来防弹。个别销售人员夸大产品性能的言辞并不代表他们企业和产品的立场。而产品检测报告是他们用在资质证明中的一份材料，这个检测是针对警车装贴安全膜的一个特殊项目检测，使用的是Hanita SolarZone安全膜，产品厚度12 Mil。全景合法获得这份检测报告已经有两年多的时间，但在3.15中，却因为一些单位或个人的故意设局，这份检测报告被诬陷为伪造。

　　因此，全景公司认为，3.15事件是竞争对手蓄意谋划并利用权威媒体攻击圣罗产品的一场闹剧。检测机构、媒体都是被利用的对象，事件已经发生，全景公司正冷静的应对，并针对个别单位和个人不负责任的行为进行深入调查，着手维权行动。

　　取证样本草菅人命 3.15圣罗遭诬陷

　　回顾央视3.15曝光"圣罗膜"中的整个取证过程，着实耐人寻味。     
 
"记者取证搞出'乌龙'，调查结论草菅人命。"有业界如此评价此次央视对圣罗膜的报道。　

据介绍，圣罗膜分常规汽车隔热防暴膜和汽车安全膜两大系列，汽车安全膜根据产品的厚度不同，把4Mil、6Mil、10Mil不同厚度的产品分别以"私家卫士特种窗膜"、"警用级特种窗膜"、"军用级特种窗膜"来区分等级，每个等级的安全防护性能和其产品的厚度成正比。

　　全景的检测报告是一个12Mil产品通过公安部制定的一个警车贴膜的标准检测，是一个特殊标准，并非安全膜的行业标准或产品质量标准。全景因为圣罗Hanita SolarZone安全膜产品做个这个级别的检测，所以把该检测报告放在全景的资质证明材料中。全景从来没有宣传所有产品达到这个等级，也没有把它用作4Mil、6Mil、10Mil产品的质量检测证明。何况，检测报告中已经明确注明产品的厚度和测试样品的规格。

　　央视3.15报道中使用6Mil的样本作试验，不论是样品的规格、产品的型号、贴膜需要的干固时间，都与检测报告所注明的内容不符，只是说明使用的是检测报告中的检测标准。采用不同的产品，不同的测试条件，却要求用同样的检测标准来测试，结果可想而知。不仅如此，央视报道的整个检测没有任何公证，3天以后，拆玻璃测出一个击穿，一个两面都击不穿，通过这个演示得出的结论一边是"权威机构鉴定，产品质量达不到相关技术标准"，另一方面，为了攻击圣罗膜的安全性，竟然得出"安全膜不安全，影响逃生"的结论。姑且不论这里面有没有猫腻，此结论一出让以色列哈尼塔涂布公司感到极其愤怒，让国际窗膜协会感到震惊。

　　事件的起因，源自一汽大众汽车有限公司李鑫和国家安全玻璃及石英玻璃质量监督检验中心的韩松对全景检测报告的"委托关系"与事实不符的表态。